Wykorzystaj w praktyce, co znasz z teorii * Po pierwsze: wypracuj klimat sprzyjający transformacji * Po drugie: zaangażuj w ten proces całą organizację * Po trzecie: stale utrwalaj wprowadzone zmiany Myślę, więc wprowadzam zmiany Książka autorstwa Johna Kottera Jak przeprowadzić transformację firmy i zaproponowany w niej schemat ośmiu kroków stał się jednym z najpopularniejszych modeli wprowadzania zmian, zarówno w organizacjach amerykańskich, jak i europejskich. Potwierdza t
